CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 01/04/2026
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d’acheteurs non professionnels (« le Client »), souhaitant acquérir les produits proposés à la vente sur le site eclatdoracle.fr.
Les produits proposés à la vente sont les suivants : Bracelets, figurines en pierres naturelles et produits de fumigation naturelle.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande.
Le choix et l’achat d’un produit relèvent de la seule responsabilité du Client.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande.
Coordonnées du Vendeur
Océane ACHAPT
23 chaussée de Sellière
10100 ROMILLY SUR SEINE
Numéro d’immatriculation : 990 763 369
Email : oceane@eclatdoracle.fr
Téléphone : 06 18 64 91 02
Zone de livraison
Les produits sont livrés en :
France métropolitaine uniquement
ARTICLE 2 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
Une facture est fournie au Client.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après vérification du détail.
Avant validation, le Client peut vérifier et modifier les informations de sa commande.
La commande est définitivement confirmée après paiement intégral.
Un email de confirmation est envoyé au Client.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.
ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Modes de paiement :
– Carte bancaire sécurisée
– Paypal
– CPAY
Les paiements sont sécurisés via un prestataire externe.
Le Vendeur n’a pas accès aux données bancaires du Client.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés.
En cas de retard significatif, le Client pourra demander l’annulation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler tout problème dans un délai raisonnable, accompagné de justificatifs (photos notamment).
ARTICLE 6 – TRANSFERT DE PROPRIETE
Le transfert de propriété des produits intervient après paiement complet.
Le transfert des risques s’effectue au moment de la réception du produit par le Client.
ARTICLE 7 – DROIT DE RETRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le Vendeur à l’adresse suivante :
oceane@eclatdoracle.fr
Les produits doivent être retournés :
– en parfait état
– non utilisés
– dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.
ARTICLE 8 – GARANTIES LEGALES
Les produits bénéficient :
– de la garantie légale de conformité
– de la garantie contre les vices cachés
Le Client peut demander réparation, remplacement ou remboursement conformément aux dispositions légales.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITE
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable dans les cas suivants :
– mauvaise utilisation du produit
– usure normale
– négligence du Client
– force majeure
Spécificité des produits
Les produits vendus (pierres naturelles, fumigation) s’inscrivent dans une démarche de bien-être.
Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical. Aucun résultat énergétique ou spirituel n’est garantie.
ARTICLE 10 – DONNEES PERSONNELLES
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Le Client dispose des droits suivants :
– accès
– rectification
– suppression
– opposition
Pour toute demande : oceane@eclatdoracle.fr
ARTICLE 11 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite.
ARTICLE 12 – LITIGES
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le Vendeur par email.
Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur :
Société de la Médiation Professionnelle
https://www.mediateur-consommation-smp.fr/
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/